Chính sách vận chuyển & giao hàng

1. Chính sách vận chuyển & giao hàng:
1.1. Thời gian đặt hàng:
-  Đặt hàng trước 9h00 giao trước 11h30 hoặc sớm hơn
-  Đơn đặt 10h30 giao trước 12h hoặc sớm hơn
-  Đơn đặt trước 14h30 chiều giao trước 16h30 sớm hơn
-  Đơn đặt 16h30 chiều giao trước 18h hoặc sớm hơn
-  Những đơn hàng phát sinh sau 17h hàng ngày, Chợ Cá Việt xin phép quý khách hàng giao hàng ngày hôm sau hoặc thông báo quý khách hàng đến trực tiếp cửa hàng nhận hàng
Ghi chú: 
-  Các đơn hàng đặc biệt hoặc yêu cầu giao gấp, thời gian giao hàng vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận với bộ phận giao hàng, các đơn hàng yêu cầu chế biến đặc biệt, vui lòng báo trước 5h đồng hồ.
(Quý khách vui lòng thỏa thuận thời gian giao hàng vào Thứ bảy và Chủ nhật)
-    Nếu quá thời hạn giao hàng Chợ Cá Việt đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số điện thoại 08.5440.8888 để được hỗ trợ.

1.2. Chính sách vận chuyển và giao hàng:

2.  Địa điểm nhận hàng:
Quý khách có thể nhận sản phẩm tại các địa chỉ khác, không phải nơi ở. Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng cung cấp số điện thoại người nhận, thời gian người nhận có mặt để Chợ Cá Việt tiện liên hệ khi giao hàng.
3. Hướng dẫn mua hàng online:
Bước 1: Xem và chọn sản phẩm trên Website. 
Bước 2: Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý. Quý nhấn vào nút Thêm vào giỏ hàng hoặc gọi đến số Hotline 08.5440.8888.
Bước 3: Màn hình sẽ chuyển đến Giỏ hàng khách hàng có thể thay đổi số lượng và Tiến hành đặt mua để tiếp tục.
Bước 4: Điền thông tin người đặt hàng, số điện thoại, email và địa chỉ nhận hàng. 
Bước 5: Chọn hình thức thanh toán và giao hàng phù hợp với khách hàng
Bước 6: Hoàn tất để kết thúc quá trình đặt hàng.

4.    Quy định đổi trả hàng:
1.    Chợ cá Việt cam kết các mặt hàng sản phẩm là TƯƠI NGON, nên ngay sau khi nhận được Order của Khách hàng trên website hoặc qua điện thoại, Chúng tôi sẽ liên hệ để xác minh lại tính chính xác của đơn hàng. Đơn hàng này sẽ được chuyển ngay cho bộ phận pha cắt, hoặc chúng tôi sẽ trực tiếp pha cắt dưới sự giám sát của quý khách.
2.    Việc đổi trả hàng được thực hiện khi sản phẩm của quý khách nhận được không đúng chủng loại hàng hóa, mặt hàng không đúng theo nội dung hàng hóa đã thỏa thuận. Đối với hàng hóa đổi trả phải nguyên dạng, hỏng hoặc bảo quản không đúng điều kiện yêu cầu của hàng hóa.
3.    Chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả hàng cho Khách hàng vào các ngày trong tuần, hoặc ngay những đợt Ship hàng tiếp theo (Áp dụng cho các Quận nội thành trong khu vực Hà Nội) Mọi vấn đề liên quan đến đổi trả hàng, pha cắt lỗi vui lòng liên hệ trực tiếp đến bộ phần Kiểm soát chất lượng của chúng tôi theo hotline 08.5440.8888.

Trân trọng!